WhatsApp Business es una herramienta totalmente independiente al cliente oficial de WhatsApp cuyo cometido es el de gestionar diversos aspectos de nuestra cuenta de negocios con la que los clientes podrán contactar a través del chat estándar de la herramienta de mensajerÃa. El único requisito es que esta haya sido validada para poder disponer de dicho estatus.
Dentro de la aplicación podremos introducir los datos de nuestro perfil de empresa, incluido el ámbito al que pertenece o la dirección fÃsica en caso de existir, información que aparecerá públicamente en la ficha de empresa. También podremos responder a los clientes que contacten con nosotros y gestionar el servicio de contestador automático con la respuesta personalizada que consideremos conveniente.
Lo verdaderamente interesante de esta aplicación es que puede convivir en un mismo dispositivo Android con el cliente oficial, pudiendo funcionar cada una en paralelo con una cuenta y número de teléfono asociado completamente diferente.
WhatsApp Business es una herramienta indispensable para aquellas empresas y negocios que deseen interactuar con sus clientes a través del servicio de mensajerÃa instantánea más utilizado del mundo.
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